Jeff Urquhart : Faire progresser la sécurité

Fort de plusieurs décennies d’expérience pratique, Jeff Urquhart continue d’améliorer la sécurité, l’efficacité et la qualité au sein du parc de véhicules de RST. Il s’est joint à l’entreprise en 2001, est devenu chauffeur en 2011, puis gestionnaire de l’entretien avant d’occuper aujourd’hui le poste de spécialiste des opérations.

Une partie essentielle de son travail consiste à superviser le processus interne d’approbation des chauffeurs, une mesure de sécurité qui garantit que tous les chauffeurs sont pleinement formés et compétents avant de transporter des matières particulières.

« Ce n’est pas juste de la paperasse, précise Jeff. L’objectif est de s’assurer que les chauffeurs comprennent bien les procédures. »

Jeff et son équipe effectuent ensuite des observations fréquentes pour éviter les raccourcis et maintenir les normes de sécurité. Il suit également les problèmes récurrents d’équipement dans l’ensemble du parc, notamment les pièces qui nécessitent fréquemment d’être remplacées, et s’efforce de les régler. Lorsque la cause est liée à l’utilisation du véhicule, Jeff intervient par la formation des chauffeurs afin de réduire l’usure et d’améliorer le rendement.

« Les chauffeurs devraient toujours se sentir à l’aise de demander de l’aide, mentionne-t-il. Si quelque chose cloche, n’y touchez pas avant d’en parler à quelqu’un. La sécurité doit passer avant tout. »

Jeff collabore aussi étroitement avec l’Assistance d’intervention d’urgence du Canada dans le cadre du programme de plans d’intervention d’urgence de Transports Canada. Son équipe intervient lors d’incidents mettant en cause des matières dangereuses. Lors d’un incendie de forêt près de Miramichi, au Nouveau-Brunswick, cet été, Jeff a contribué à coordonner les opérations d’approvisionnement en carburant pour hélicoptères pendant plus de cinq semaines.

Pour Jeff, la sécurité est plus qu’une liste de vérification : c’est un état d’esprit.

« L’objectif est que tout le monde comprenne pourquoi ces procédures existent. Au bout du compte, on veut que chacun rentre chez soi sain et sauf. »

À propos de RST

RST est reconnue partout au Canada atlantique, en Ontario, au Québec et dans l’Est des États-Unis en tant que chef de file du transport sécuritaire et efficace par citerne. En plus d’assurer le transport de marchandises conformément aux normes sectorielles les plus strictes, RST fournit des services d’intervention en cas d’urgence ainsi que des services de formation dans l’ensemble du Canada atlantique.