Instaurer une culture axée sur la sécurité dans une agence de dotation en personnel

Rencontre avec Sophia Wry, responsable de la santé et sécurité, Services de personnel Protrans

Dans une entreprise de recrutement et placement comme Protrans, la sécurité ne se limite pas à nos locaux – nos travailleurs doivent observer les règles et horaires des établissements de nos clients. Sophia traduit l’importance que l’organisation accorde à la sécurité dans une norme qui protège les employés, où qu’ils soient affectés, tout en faisant savoir aux clients que tous les travailleurs de Protrans sont formés pour travailler de manière sécuritaire.

Chez Protrans, chaque nouvelle affectation commence par une inspection du lieu de travail, et chaque recrue suit une formation préalable, est intégrée au processus d’accueil et apprend les consignes de sécurité avant son premier quart de travail. L’équipe de Protrans collabore avec ses clients pour s’assurer que les travailleurs disposent de l’information requise et qu’on les aide à entrer en fonctions en toute sécurité.

Les travailleurs doivent de plus se sentir libres de faire des choix sûrs quand ils sont chez un client. « Si quelque chose leur semble anormal, ils savent qu’ils peuvent s’arrêter ou modifier leur tâche sans sentir qu’on exerce une pression sur eux, qu’elle soit réelle ou perçue », explique Sophia. Chaque politique de sécurité de Protrans donne aux travailleurs la confiance nécessaire pour se fier à ce qu’ils voient.

Sophia se sent personnellement interpelée par ce travail. Elle travaille en santé et sécurité depuis plus de dix ans et ne laisse jamais la sécurité des gens de Protrans au hasard. « J’ai vu l’impact que peut avoir un accident sur le travailleur touché et sa famille », confie-t-elle.

Sophia est arrivée chez Protrans en janvier. Elle accompagne 1 100 employés.